学会管理压力 努力让自己成为快乐的直销人

    在各行各业中，直销业也许不是压力最大的行业，但对从事直销事业的人员来说，压力的影响却是显而易见。例如邀约友人来事业说明会被拒绝、对潜在客户解说直销被排斥，或是组织成员绝大多数是消费者，业绩不稳定等，种种情况对直销商造成莫大的压力，进而影响自己在直销事业经营的毅力。
    
    压力会影响经营直销事业的毅力
           
    面对社会快速变化及直销市场的国际化，高度竞争的工作环境很容易造成压力。而根据调查，亚洲地区中，台湾人和大陆人承受的压力最大，也最不会排解压力。令人忧虑的是，台湾人虽然压力大，可是只有2％的人懂得自我放松，更令人讶异的是，解除压力的最爱居然是看电视和睡觉！
    
    直销人主要的压力依我看可分为四个原因：
    
    1.不了解多层次直销的优势
    
    直销是众多行销通路的一种，演变至今已发展到多层次连锁加盟型态，但许多人还是把直销当成一般零售在做，常常自怨自艾“收入倍增在哪里？”所以愈做愈郁卒，压力愈来愈大。
    
    2.多重角色混淆
    
    许多人原本可能只是单纯扮演上班族或是父母亲角色，在从事直销事业后，短时间内必须经历业务、初阶领导人、事业经营者等多重角色，这多重角色又带进生活，形成了压力来源。
    
    3.压缩成功致富的时间
    
    多数从事直销的朋友，都希望藉由直销“缩短成功时间”的特性来达到快速致富的目的，但往往忽略在三、五年中必须承受的挫折和打击，也可能是别人一辈子的总和，所以备感挫折心灰意冷，很快就有放弃的念头。
    
    4.人际关系冲突增多
    
    直销是做人的事业，所以不论与客户的解说、或是和下级的沟通、与上级的相处、与旁级的支援，在在都需要沟通，但许多人由于欠缺组织运作的训练，所以觉得自己虽然热爱产品、销售了得，却讨厌与上下级相处，这主要是人际关系的压力所引起。
    
    培养自己与压力和平共存
    
    如何提升我们对压力的适应力，以获取更好的成长，是每位直销人必修的课题，而化解压力为助力的第一个想法，就是培养自己与压力和平共存的能力。
    
    这里有一些对付压力的方法，可以帮助伙伴在工作与压力之间取得平衡。
    
    1.了解直销的意涵
    
    直销是以“连锁加盟”原理来经营事业，一般人无法像大集团以雄厚资金建立销售通路，而直销是以“无店铺行销”的模式来发挥“低投资、高报酬”的优势，另外直销的组织运作，也就是以合作代替竞争，透过组织及有经验的上级帮助，将其实务经验传承给下级，并层层复制下来，伙伴们才可以做得轻松，做得有信心。
    
    2.建立信念系统
    
    新人刚接触直销事业时，除了专业产品课程外，心态和激励的课程占了极大比例，这是帮助新人在对抗压力时有更好的处理能力，只要新人在三个月内进入情况并做出成绩，当然就不易阵亡了。
    
    3.正确了解“80/20法则”
    
    许多新伙伴刚经营直销时，期望接触的每位客户都能购买产品，每位潜在推荐对象都能加入事业经营，如果事与愿违就感觉压力很大，其实，有句话把80/20法则的精神表达得很好：成功者和失败者最大的差别在于，成功者总是把焦点放在接受的对象上，而失败者总是在乎那些拒绝的人们。
    
    所以如果新人刚接触直销事业，销售成交率能达到三成以上，推荐事业伙伴有两成成功的机率，就算不错的成绩了，这样新人便不容易因挫折而产生退场的状况。
    4.认识感恩文化与沟通艺术
    
    直销是个做人的事业，经营形式也是团队合作，而非单打独斗，所以以人为通路就不能忽略感恩文化，组织里若没有感恩文化做支撑，便会面临上下级互相嫌弃对方做不好，或只懂要求，结果人人在抱怨，组织怎么会有向心力？
    
    各位会发现，每个成功的直销领袖一定是个沟通高手。在工作上，这些成功领导人很具体、有组织地说出意见与下级讨论，成功的领导人更会运用“赞美”来激励下级发挥潜能，同时，成功的领导人也了解沟通的重点之一在于重视别人的意见，所以，在工作中与伙伴谈心，并用心倾听下级心声。
    
    人际沟通专家黑幼龙老师有个建议很不错，在此与各位分享。
    
    与工作伙伴谈心，一开始可能有点难，不妨从问问题开始：
    1.您过去这一年来最有成就感的事是什么？
    2.您觉得最近愉快的事是什么？
    3.您未来的计划是什么？
    
    黑幼龙老师认为最好的谈心就是帮助对方作心情分享，清楚未来的方向，伙伴之间若能从工作的沟通，提升到情绪、甚至价值观的沟通，自然能产生良好的人际关系。
    
    其实压力是一体两面，我们可以运用上述的方法，将压力化为助力，做个快乐的直销人。