团队人员流失的十大原因　价值观相悖居首位

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    用有关专业人士的话说:直销管理条例的出台，带来了直销业的又一次“大整顿”。直销商们将面临“重新洗牌，重新选择，重新组合”。不出所料，各直销公司陆续都出现了一个共同现象——“团队人员流失”。
    这次的“团队人员流失”，已不是几年前直销刚刚进入中国时不成熟的、简单的“挖角抢线”，而是有其综合原因的。因为直销进入中国已有十年，直销公司也已不仅仅是国外的十家。直销商对如何选择公司、系统、领导人、制度和产品，已经从盲目到有条件，有经验。因此，认真剖析“团队人员流失”的原因，已显得十分重要。
    
    根据笔者的实践和总结，基本可归纳成十点。
    
    1、价值观相悖
    
    常言道:志不同而道不合，话不投机半句多。作为团队领袖的你强调团队成员要有“个人创业，自己当老板”的工作动机，而你找到的团队成员却只想“就业拿工资，得保险”;你强调必须有“有得有失，多劳多得”的心态，他却只抱着“赚钱又快又多又不难”的想法来做直销;你信奉“大成功者都是大磨难者”，他却是个“不劳而获，少劳多得”的幻想者。人们多年以来形成的模式是:上学——找工作——领工资——干活——退休——吃老保。社会发展了，从计划经济变市场经济了。人们不适应:竞争就业——竞争上岗——领工资——底薪＋奖金（多数不公开）。更不适应:创业——没人发工资，自己当老板。鉴于风险，于是很多人宁愿“朝九晚五”按时上下班，挣个每月千把块钱的工资。
    
    如此南辕北辙的价值观，一开始就注定了你们是会分道扬镳的。因此，建议在寻求合作伙伴的时候，首先确认伙伴的价值观是否和你一致或者是确认你是否能影响他的价值观。
    
    2、关系错位
    
    直销是个新行业，人脉关系是这个行业更为强调的。而且人与人之间强调的是合作伙伴关系。但很多人却停留在传统的人际关系定位上，他们认为:人与人之间更多的是领导与被领导关系、老板与打工者关系、师傅与徒弟关系。因此，部分团队组织者以领导自居，把团队当作某种工具，批评、指责甚至谩骂团队成员;强行要求团队成员一味服从而不协商行事;团队领导者处事不公正，遇事上推下卸，不敢承担责任等。导致整个团队处于管理者不善管，被管理者不服管，争论、吵闹、封杀一片混乱的局面。有的部门，把领导人亲切称之为“妈咪”，听起来很亲热，造成直系亲属感就容易形成上对下:“打是亲骂是爱，不打不骂是祸害”的事实，出现指责谩骂现象。
    
    关系紧张是关系定位所赐，奉劝现作为团队组织者身份的直销商朋友，其实你也仅仅是一个直销商而已，相对于团队成员，你也仅是他们的直接或者间接推荐人而已，请保持友好的合作伙伴关系，在互助的氛围下共同发展直销事业才是正确途径。
    
    3、自由主义
    
    直销员是个门槛很低的职业。几十元到几百元就可入行了。因此，什么人都可以参加。很多长期不工作的、退休的、下岗的、找不到工作的人纷纷进入直销。但是他们的思维没有改变，很多坏习惯没有改变。如人们有好奇的天性，坐到一块就喜欢议论家长里短，煤气又涨价啦，某某人生意赔钱啦！更多的是议论人与人之间的事，多数是没根没据的自由主义。造成无风也起三尺浪。而有的领导人为了“和群众打成一片”，参与其中。有的领导人是不参与但也不反对，“听之任之”。有的领导人对这种事虽然看不惯，但没有办法管，又怕得罪人，只好“敬而远之”。
    
    团队中的自由主义是十分有害的。它是一种腐蚀剂，使团队涣散，关系松懈，工作消极，意见分歧。它使团队失掉严密的组织和纪律。结果就是雁影分飞，不欢而散。
    
    4、培训无纲
    
    直销业里有一句话“开会就会，不开会就不会”。开会就是培训。很多部门的会议是以“分享心路历程，介绍产品”为主要内容的。分享可以使人激动，但往往是“激情过后没有行动”。介绍产品往往是夸大效果作用，强行推销。消费者不喜欢推销。
    
    而领导人在培训时忽略了对品格人格方面的教育;忽略了对销售理念和方法上的培训。当销售人员在多次推销遭受拒绝，而又得不到方法上的指导和精神上的支持，他只好放弃。
    
    5、违规炒作
    
    直销行业有个成功模式:复制。
    
    直销行业还有个不成文的规矩:先加入的就是老师。老师教学生天经地义。也就形成了先来的教后来的。大家相继进入的时间相差没几天，因此做老师都是“边学边做边教”，做学生的难免“发挥创造”，这样往往会出现一级又一级的复制变异。变异复制后的操作既不符合公司制度，又不符合市场规律，更不符合经销商利益，也就出现了大量的“冲头衔、搞囤货、削价卖、赔本钱”事件。
    很多直销商投了资、囤了货，到头来却是没头衔、赔了钱。于是就出现了:胆大想赚钱的人萌发了“此处不赚钱，自有赚钱处”的想法，从此换家公司，重起炉灶了;胆小没钱的人怀着赔不起、躲得起的心态回家歇着去了;碰到不讲理的人，那就是直接冲到老师家里去，强行退货。
    这种非正规操作带来的祸害还有更多，最终会发展成炒作，炒到最后，烟消云散，团队死去。因此，一开始就应该强调好培训的重要性和培训的质量，以免累积成祸害。
    
    6、市场竞争
    
    活跃于中国直销市场的企业，制度各有千秋，产品五花八门，价格有高有低。面对剧烈的市场竞争，有的领导人缺乏思想准备，手足无措，到处“救火”;有的领导人采取“鸵鸟”政策，不准团队成员讲别的公司，不准看载有别的公司情况的书和杂志。使团队成员没有“辨别力和免疫力”。笔者遇到一位曾在机关、企业工作后自己创业做了直销的领导人。他经常结合市场形势，给合作伙伴讲:直销与传销的区别;创业与就业的区别;推广与推销的区别;价值观的不同，选择不同，结果不同等理念和常识，提高了合作伙伴的辨别能力，增强了免疫力，在激烈的竞争中团队人员流失很少。而骨干（领导人）不但没有流失，反而使周围的合作伙伴凝聚更为紧密。
    
    7、缺少模式
    
    在直销业里有各类直销公司;每个直销公司有各自的奖金制度;卖着各式各样的产品。各直销公司作为生产商，鼓励经销商们:“百花齐放，百家争鸣”。大胆尝试用自己的方式去运作。这就决定了有的成功，有的失败。于是也就有了“80:20的二八定律”;有了“95%的财富在5%的人手中”的说法。
    成功的企业必定有自己成功的模式。难怪世上流传着“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化，顶级企业卖模式”的说法是很有道理的。
    在直销业有一个共性的缺点，即是“产销脱节”。直销公司是生产商，管产不管销;经销商各自为政。这就使很多直销企业（含系统），没有统一的思维模式（创业理念，道德规范）;没有统一的行为模式（准则、章程、纪律）;没有统一的运作模式（成功的模式及原则、做什么、怎么做）。没有成功模式的运作，使很多初走创业道路的直销商感到困难重重，又得不到方法的正确指导，深感心有余而力不足。只好放弃。
    
    8、熟人影响
    
    直销业是一种新的经济贸易形式。是新生事物。人们不了解，看不懂，不相信，感到不安全。而思维开放，敢于接受新事物的直销商一旦开始运作，往往是首先受到来自家庭亲属的“好心的”反对。几乎每一个直销商都不同程度的遇到:父母不准、老婆吵闹、兄弟反对、姐妹嘲笑、亲戚指责、朋友躲避。难怪民间流传着对直销人的一种说法:“骗了亲戚骗朋友”。为什么会有这种说法？笔者认为主要原因有三个:一是人们不了解。二是传销公司的欺骗。三是直销商的不正确运作。在熟人的各种各样的压力和影响下，很多人像“老母鸡叼小鸡一样，一个个被赶回窝。”
    
    9、没有灵魂
    
    直销业的成功，讲究的是团队合作，是集体英雄主义。这和很多传统行业是不同的。而很多领导人有的是没意识到;有的是不重视;而更多的是不知道什么是灵魂。灵魂有什么作用？如何形成自己团队的灵魂？而共有的是:“赶快销产品，做业绩，挣到钱，有职衔，去旅游，早点享受高品质的生活”。于是鼓励合作伙伴们:想尽一切办法找人进人，千方百计的推销产品，激励分享压指标……而忘了抓品牌建设，没有影响力;不注重品德教育，没有凝聚力;不形成自己的团队作风，没有精神气质。随着时间的推移，人员的更迭，没有灵魂的团队就会象少了主心骨一样，从简单复制、拼命推销、盲目感恩、愚昧效忠而变成牢骚怪话、流言蜚语、一盘散沙、抱不成团。一遇到风吹草动，就会随波逐流。笔者曾经就听说过一个做到较高级别的领导人，从国外旅游回来发现，六个部门一下就垮了四个部门。教训是十分惨痛的。
    
    10、客观因素
    
    这是一个共同的，不得不承认的，谁都会遇到的客观因素:天灾人祸，生老病死;工作变动，家庭迁移;老人有病，孩子事多;长期贫穷，本能恐惧等等。都可以成为团队成员流失的原因。
    
    这就是“团队成员流失的10大原因”。应引起每一位想在直销业中成功的直销商的高度重视。因为直销生意是一门“生意建造者”的生意（见《回到基本点》一书）。也就是说，你要把自己当作领导人。一个优秀的团队领导人，要想让合作伙伴们自愿地为实现团队目标而奋斗，你就必须是一个正直、自信、有远见、鼓舞人心、不断进取、意志坚强、有魅力和能适应变化的领导人。合作伙伴们更多的是通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大的多。如果你是一个真正想解决团队人员流失现象的领导人，那么请牢牢记住:
    
    要统治别人，就要保护别人;
    
    要领导别人，就要赞美别人;
    
    要管理别人，就要尊重别人;
    
    要指挥别人，就要培训别人。