合集｜2021年度社交零售十大产业发展报告

　　我国社交零售领航全世界，但包括相关的“社交电商”“社交新零售”等概念在内，但至今没有一个非常标准、科学的定义。《知识经济》尝试从其市场模型内在动力的角度来观察和诠释这一概念，并厘清这一概念下所包含的商业模式。
　　社交零售，顾名思义，指通过直接或间接的人际交往方式将商品或服务直接销售给终端消费者的销售模式。这里的直接人际交往指线下的面对面交流，间接人际交往则是通过信件、电话或网络实现的人际交往，在互联网高度发达的今天则主要指通过互联网的线上交流。
　　相对于传统店铺或电商平台的展示或广告式零售模式，社交零售的核心竞争力在于人际网络之间的主动推广意愿，因此它的驱动内核就是分享：一方面分享以自己信誉背书的产品或服务，另一方面分享因推广该产品或服务而可能获得的收益机会。
　　概括起来，社交零售的本质就是：依靠个人信誉背书的人际间主动推广，减少销售的中间环节，以更低成本的运营，实现更高效率的零售。
　　在这样的概念和基础之上，再来看目前中国零售界的各种销售模式，大概有十大产业属于社交零售领域：直销、微商、会员电商、导购电商、拼购、社群团购、社区团购、内容电商、跨境电商、直播电商。
　　直销模式是社交零售的发端，它最初以线下人际交往方式实现销售，并在互联网时代逐渐实现线下、线上融合发展的进化。但直销模式因为强调线下粘性，因此在发展效率上始终受限，整体产业规模并不大。
　　我们可以看到，除直销外的其他九种社交零售模式都与互联网有关，且都在电商大发展的背景之下实现了飞跃式发展，整体规模宏大。除了直销之外的这九种社交零售模式，又被称为社交电商。
　　值得注意的是，在这九种社交电商模式之中，绝大部分都借用或者是在不知不觉之中采用了直销模式的倍增推广机制。可以说，采用直销倍增机制是社交零售模式的一个显著特点。
　　为什么会这样？因为直销模式本身就带有网络化的特征，只是最初它是由人际交往形成的线下人际网络；而社交电商本质上也是人通过互联网工具实现的线上人际网络，与直销模式可以说是殊途同归。
　　因此，互联网并没有消灭直销，而是将直销的网络倍增精髓发扬光大，从某种程度上是拓展了直销产业的外延。
　　在社交零售两大阵营的发展之中，直销逐渐认识到了自己效率低下、规模有限；而社交电商则意识到自己缺乏线下温度和粘性，稳定性较差。因此，线上、线下的融合成为目前社交零售领域最大的发展方向诉求，线下体验、线上销售的方式也成为两大阵营竞相突破的目标。
　　在社交零售两大阵营相互靠近的关键时刻，另一个亟需解决的就是政策问题。直销和社交电商面临的政策难题正来自于社交零售的驱动内核之一——因推广而获得收益，实现就业甚至是创业的机会。该内核的具体体现是直销的倍增机制，社交零售的政策之踵正是因此而引发的涉嫌传销的嫌疑。
　　社交零售的普遍性涉传本来是直销产业在特殊时期落下的政策遗留问题，随着社交零售领域的不断发展，该问题也被无限放大。也许，在社交零售的大框架之下，一并解决直销和社交电商的政策遗留问题，有限松绑多层次销售，才是最现实可靠的方式。
　　目前，中国社交零售领域年产值规模已经突破6万亿无，并以每年20%以上的规模增长，冠绝全球。可以说，互联网时代验证了社交倍增机制的可行性和生命力，势不可挡，宜疏不宜堵。