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网易财经：各位网友大家好，现在在我旁边的是天狮集团中国区总裁郑凤强先生，和大家打个招呼吧。

郑总：大家好。

网易财经：今天我们在天狮集团打假现场，刚刚我们听郑总介绍了现在具体的情况。其实天狮是一家很特殊的公司，是一个传统的营销企业，在国内市场取得的很大发展，回到中国是海归，现在出现了很多假冒天狮的情况，尤其是非法传销，我想知道您有什么具体的措施？怎么做？

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郑总：企业的打假，维护企业的合法权益，我相信是任何一个合法的企业都面临的问题，作为天狮来讲情况是非常特殊，因为不仅有假冒我们的产品的，更主要的是假冒天狮的名义来进行非法传销，所以最近一段时间我们发现这样的情况有增大的趋势，尤其是……

网易财经：社会影响很大？

郑总：社会影响很大，而且政府部门也给予了我们很大的支持和关注。所以作为一个企业来讲，我们应该配合社会和消费者、媒体共同携手来做好我们现在维权的工作。

网易财经：刚才提到一方面是企业做的努力，一方面是媒体和社会的力量，这三方面大概哪部分要做哪些方面的事情，哪些是作为我们的核心？

郑总：我更希望企业做好自己的事情，首先我们的企业要守法经营，做更多优质的产品来帮助消费者实现他提升生活质量的目的；同时企业和政府部门、媒体朋友以及社会进行配合，我们更多的倾向于维护企业的合法权益，特别是通过法律手段和和责任，和政府部门对我们的支持和帮助。

网易财经：具体希望得到哪些方面的支持？

郑总：现在在一线得到的帮助和支持……像工商部门、消费者权益部门等等一些部门都给予我们很大的帮助。

网易财经：作为企业来讲，就像刚刚非常坦诚地面对我们记者，来宣讲什么是真天狮，什么是假天狮，来总结他们假冒企业和假冒我们的产品的事情，关于这方面，您还有什么观点？

郑总：我们讲到的媒体和公共关系，我们特别希望通过媒体的帮助让更多的人了解真和假之间到底有什么样的区别？

比如在工作方式上是有什么样的区别；在产品上有什么区别；在对从业人员的利益上有什么区别。作为合法企业来讲，应该带给从业人员的是利益，这是我们下一阶段里还要通过社会和媒体讲清楚的问题。

网易财经：其实郑总还有一个很特殊的身份，郑总不但是天狮集团的中国区总裁，其实他本身也是直销行业非常资深的人士，今天我们谈到打假的问题，尤其是违法传销的问题，其实不是天狮的个案，而是整个在中国直销企业……是全行业的问题，全行业如何去解决这个问题，天狮在这方面有什么见解？

郑总：天狮经历了很多的挫折和困难，在这个过程中，很容易被一些非法的人利用，以公司的名义从事非法的勾当，或者是假冒公司的产品从事一些伤害消费者的动作。所以我觉得这个问题是正规的企业都存在的问题，打击非法企业，维护自己的权益，同时更好的维护消费者的权益，我相信这也是企业的责任。

网易财经：企业面对假冒问题的时候，很多企业不愿意对公众说明，他会给公众的感觉是他总说别人假冒他，所以市场上有很多的产品是假的，作为一个企业在健康发展过程中我们应该怎样面对？

郑总：实际上作为一个企业的公民来讲，有一个很大的责任，除了自己要获得必要的经济收益、教育成本，我们更主要的工作是服务于社会上的固定消费者，而我们的这种服务追求的是真实的服务，我们总在社会上讲“真诚服务、优质服务”，这种服务是在真诚的基础上，我们希望给社会的产品是一个质优价廉的产品。如果这个东西是假的，我们不能说这个假东西也能表达我们企业给大家的………

网易财经：关于天狮集团的发展，我们刚刚提到，天狮集团有今天的局面可能是天狮集团在前几年比较集中地把精力集中在海外市场，随着天狮集团在国外的发展，感觉在国内市场有一个真空期、缓慢期，你的名声越大，在国内市场的发展是相对缓慢的，然后就给了非法分子一个可乘之机，企业的一些行为也给了他们一定的时机，未来天狮集团希望在中国发展。天狮集团如何处理好这种关系，既要快速发展，又要打击非法势力，虽然双方存在矛盾，想听听您的想法？

郑总：我们并没有完全放松中国市场，天狮这个企业在海外绝大多数国家都采用直销的运营方式，大家觉得天狮的影响很大是因为他是做直销的原因，而在98年之后我们是因为政策因素……所以说我们天狮是最早配合国家政策转型的，而且我们是最早的一批处理国家政策遗留下来的退货、结款等等一些问题。

转过头来我们开始在海外发展，我们在海外的发展是相对多一点，而在国内……因为我们不是一个转型企业，我们在国外完全变成一个传统的经营模式，所以传统的经营方式的感觉上就和我们海外的直销的规模形成对比。

但是中国的市场是我们本土的市场，我们不可能放弃，98年的时候是天狮转型的时期，天狮从那个时候开始，到现在个时间，我们探索如何在中国既符合法规，又能搏得企业的大发展，应该说最近一段时间我们开始根据法规的一些新形势和要求做了很多调整，也开始展开了天狮在中国多渠道的经营方式。

网易财经：没有停止过在中国市场的发展？

郑总：这是不会的，因为我们本土的市场对海外是有一定的影响的，如果一个中国人的企业在中国本土做不好，那在海外我们的一些盛誉是没有根基的。

网易财经：未来主要的发展方向，我们现在五万多家连锁店，销售额据说是非常可观的，在中国本土市场上，未来大概有什么样的发展，重点在人群地区，这一切是不是要取决于拿到直销的牌照呢？

郑总：不完全是，因为中国的直销牌照，首先是分地域的，会给一个经营范围，这就意味着，国家批准在哪个地区可以从事直销经营，我只有在那个地区去从事经营，我们还有直销区域以外的那些地区是不可以经营的，所以我们仍然不会放弃我们今天连锁经营的方式。

天狮最近几年也在加速自己集团化的、多产业的在中国的发展速度，所以我们在中国的声誉依然会保持，我们希望直销在超市、旅游、生产、物流、国际贸易等等这些领域，统一的采取战略，形成一个集团化多产业的发展模式。

网易财经：集团的形成非常重要？

郑总：我们今天要做的是一些打假的动作，做一些向社会表达的动作，我们需要有更好的发展，直销仅仅是我们在中国生意中的一个部分。

网易财经：谢谢郑总。

(文章来源：网易)

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