重塑诚信形象　保健品业如何突破发展瓶颈

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保健品行业如何突破发展瓶颈 

本刊记者/李丽君

    诚信是关键

　　2007年9月21日，由中国保健协会发起的中国保健行业《诚信与企业社会责任公约》签约大会在广州举行，近百家国内保健食品企业代表相聚广州，共同签署诚信公约，重塑中国保健行业诚信形象。
　　近几年，我国保健品市场持续低迷，分析原因，不难看出，由于行业产生的信誉危机，保健品市场发展速度大大滞后于国民经济发展水平，信誉问题已经成为保健品行业发展的重要阻碍。只有采取有效措施，彻底解决保健品行业的信誉危机，保健品行业才能沿着健康、有序的方向发展。
　　2007年作为保健品行业的诚信年，通过开展打击假劣产品、扶植信誉企业、净化市场环境，重新塑造和谐诚信的行业形象。这对于整个保健品行业来说，无疑是兴奋剂和催化剂，刺激消费者的购买力，为低迷的市场找到突破口，促进行业的有序发展。而对于消费者来说，保健品行业做到让消费者清清楚楚消费，明明白白买单，这样大快人心的好事情，消费者肯定是举双手赞成的。
　　然而，要想扭转和改变整个保健品行业的印象，却不是件容易的事情。“2005年中国十大暴利行业”排行榜有这样一段评价：“在中国的保健品行业中，假的比真的多，铺天盖地的广告轰炸似乎在验证着一句名言：谎言重复一千遍，便成了真理。中国的保健品什么病都能治，天底下的病没有它不能治的病。虚假保健品广告漫天飞，是因为中国此类官司太少，老百姓打不起此类官司，即使打得起也打不赢。于是，中国保健品行业便成了骗子们的天堂。”尽管大众的舆论对于整个保健品行业的评论有些偏颇与偏激，但也影射了整个保健品行业信誉的缺失与混乱，保健品行业无形之中成为了大众眼中的“过街老鼠”。 想要从根本上改变这种坏印象，保健品行业必须重新树立行业诚信形象，用过硬的产品、优质的质量、良好的售后服务等来“征服”消费者。
　　据有关资料显示，中国13亿人口，70%以上都有亚健康症状，作为健康产业重要主体的保健品行业，专家预测保健品消费在GDP中的比重继续增加，进而成为国民经济新的增长点，中国保健品市场有着巨大的潜力。一方面是巨大的市场需求，另一方面是是保健品行业诚信的缺失，使消费者产生抵触情绪，静观其变。
　　在这种情况下，保健品行业急需要重塑企业、产品诚信形象，重新唤起消费者的购买欲望。中国保健协会保健品应用推广工作委员会宣传部主任陆飞介绍：“中国保健协会呼吁整个保健品行业规范行业行为，树立社会责任意识，对保健品行业进行正确引导；作为保健品行业自身也要加强自律意识，避免虚假宣传、夸大宣传等，树立诚信形象；与此同时，执法部门加强监督、执法力度，共同促进保健品行业健康发展。”
　　由中国保健协会发起的中国保健行业《诚信与企业社会责任公约》签约大会，引起了保健品行业、专家、学者的广泛关注。专家认为，中国保健行业经营的社会责任意识较以往有了很大提高，《诚信与企业社会责任公约》百家企业签约大会将成为中国保健行业发展历程中一个新的起点。
　　我们一起期待保健品行业突破发展瓶颈，迎来新的黄金发展期。